Productgarantie zonnepanelen
Productgarantie is de garantie dat je een werkend product hebt. Als er iets kapot is aan het zonnepaneel wordt dat gerepareerd of vervangen zolang de garantieperiode loopt. Productgarantie is de 'gewone' garantie zoals je die ook kent van bijvoorbeeld een koffiezetapparaat of wasmachine.
Garantie op zonnepanelen
Op zonnepanelen zit productgarantie en vermogensgarantie. De productgarantie op zonnepanelen is de belangrijkste garantie. De meeste fabrikanten bieden 10 tot 20 jaar garantie, maar er zijn ook zonnepanelen met 30 jaar garantie.
Garantie op de omvormer en optimizers
Ook op de omvormer zit productgarantie. Het minimum is 5 jaar, maar er zijn ook fabrikanten die 10 of 12 jaar garantie bieden op de omvormer. De garantie op optimizers is soms zelfs 25 jaar. Gaat de omvormer binnen de garantietermijn kapot? Dan wordt de omvormer gerepareerd of krijg je een vervangend apparaat. Een omvormer gaat meestal 10 tot 15 jaar mee. Hou er dus rekening mee dat je na 10-15 jaar een nieuwe omvormer moet kopen. Bij sommige fabrikanten kun je de omvormer dan laten reviseren.
Aanspraak maken op de productgarantie
Gaat er iets kapot aan je zonnepanelen of aan de omvormer? Om aanspraak op de garantie te maken neem je contact op met de installateur. De fabrikant geeft de garantie, maar in de praktijk blijkt vaak het lastig te zijn om direct met de fabrikant de reparatie of vervanging van het kapotte onderdeel te regelen. Bovendien heb je meestal toch een installateur nodig om de reparatie uit te voeren, of een kapot onderdeel te vervangen. Daarom is het slimmer om een installateur in te schakelen.
Is jouw installateur in de tussentijd gestopt of failliet gegaan? Als de installateur was aangesloten bij een garantiefonds dan kun je bij het garantiefonds terecht met vragen over de garantie. Was de installateur niet aangesloten bij een garantiefonds? Dan kun je zelf tegen betaling een andere installateur inschakelen, of rechtstreeks contact met de fabrikant contact opnemen.
